ENTREGAS E DEVOLUÇÕES
Troca de Produtos com Defeito:
Caso o produto adquirido na Fora De Si apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca do produto no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data da compra.
O cliente deverá apresentar a nota fiscal de compra e o produto em perfeito estado, na embalagem original e com todos os acessórios e etiquetas.
A troca será realizada por um produto igual.
Se não for possível realizar a troca, o cliente receberá o reembolso do valor pago.
Troca de Produtos sem Defeito:
A Fora De Si realiza a troca de produtos dentro do prazo de 7 (sete) dias.
O cliente deverá apresentar a nota fiscal de compra e o produto em perfeito estado, na embalagem original e com todos os acessórios e etiquetas.
A troca será realizada por um produto igual.
Se não for possível realizar a troca, o cliente receberá o reembolso do valor pago.
Devolução por Arrependimento ou Desistência:
O cliente poderá solicitar a devolução do produto por arrependimento ou desistência no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data da compra.
O produto deverá estar em perfeito estado, na embalagem original e com todos os acessórios e etiquetas.
A devolução será realizada mediante o reembolso do valor pago pelo produto, descontando-se eventuais taxas de frete.
Procedimento para Troca ou Devolução:
O cliente deverá entrar em contato com nosso canal de comunicação por meio do e-mail contato@foradesi.com, informando o motivo da troca ou devolução e fornecendo os dados da compra.
A Fora De Si fornecerá as orientações necessárias para a realização da troca ou devolução.
O cliente deverá seguir as instruções fornecidas e enviar o produto para a Fora De Si, arcando com os custos de frete, caso aplicável.
Realizaremos a análise do produto e, caso atenda aos requisitos da política de troca e devolução, a troca ou devolução será efetuada conforme as opções disponíveis.
Exceções:
Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos danificados por mau uso, negligência, acidentes ou uso inadequado.
Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos com sinais de uso, sem a embalagem original, sem etiquetas ou sem todos os acessórios que o acompanham.
Não serão realizadas trocas ou devoluções de produtos após o prazo estabelecido nesta política.
A Fora De Si reserva-se o direito de modificar ou atualizar esta política de troca e devolução a qualquer momento, mediante aviso prévio aos clientes. É importante que o cliente leia atentamente e compreenda os termos desta política antes de efetuar uma compra.